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一、购买咨询

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二、配送查询

Q:订单已经提交,什么时候可以发货?
A:您好,订单提交成功后,我们会尽快发货,详情您可以进入“我的订单”,查看实时订单进度。

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三、付款及退款

Q:支付方式有哪些?如何支付?
A:目前支持支付宝、线下转账,我们正在努力添加新的支付方式,敬请期待!

Q:订单提交成功后商品降价了,可以退给我差价吗?
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Q:团购或批量购买商品可以有折扣吗?
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  • 发布时间:2020-04-01 14:20:41

    发布内容: 文轩批发网4月1日更新日志 1. 订单详情页页面优化 2. 创建订单时可以选择物流平台(包括菜鸟,无界,拼多多,京东) 3. 新增微信支付 4. 搜索结果展示页面优化 5. 消息中心展示优化

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文轩简介

文轩在线是新华文轩出版传媒股份有限公司(简称"新华文轩")的控股子公司。新华文轩是我国第一家按照上市公司标准组建的股份制出版发行企业。2007年,在香港联合交易所主板上市(HK:00811),2016年强势回A(SH:601811),成为国内首家“A+H”上市的出版发行企业。文轩是国内最早从事图书电子商务且国内首批获得网络出版许可证的专业电商企业之一,是四川省三大电子商务标杆企业之一。

物流优势

文轩批发拥有世界先进的ERP-ASP系统,在成都、无锡、天津建有全国性的物流配送体系,面积12.6万平方米。在全国范围以及北美、澳新地区文轩批发均支持配送。

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需要退换货商品客户请使用普通快递退回(不支持物流退货,以及采用到付、限时达、顺丰快递、邮局平邮、EMS方式退货),包裹中请附纸条说明退件原因(包括退货或者换货)和订单号,谢谢您的合作!

【成都仓】退货邮寄地址:四川省成都市青白江区通汇大道666号四川文传物流有限公司3号库 收货人:文轩网 邮编:610300 电话:4000720808

【华东仓】退货邮寄地址:江苏省无锡市锡山区鹅湖镇普洛斯物流园区B5库 文轩网收 邮编214000 电话:4000720808;

【天津仓】退货邮寄地址:天津市西青区王稳庄镇津淄公路226号嘉民西青物流中心7A库,收货联系人:文轩网 ,电话:4000720808

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