前 言 /1
第一章 校园礼仪
第一节 师生礼仪 /2
一、尊敬教师 /2
二、认真学习 /4
三、听从教诲 /5
第二节 同学礼仪 /8
一、和睦相处 /8
二、团结友爱 /11
三、遵时守信 /12
四、选择朋友 /13
第三节 集体礼仪 /15
一、升降国旗与奏唱国歌 /15
二、开学典礼与毕业典礼 /17
三、观看演出与体育比赛 /18
四、校园集会 /20
五、集体出游 /23
第二章 家庭礼仪
第一节 亲情礼仪 /28
一、尊重亲人 /28
二、孝敬长辈 /30
三、友爱同辈 /32
第二节 交谈礼仪 /34
一、勇于表达 /34
二、亲疏有别 /37
三、用语得当 /38
四、话题适宜 /39
五、态度友善 /42
第三节 待客礼仪 /44
一、精心准备 /44
二、热情接待 /45
第四节 拜访礼仪 /48
一、遵时守约 /48
二、为客有道 /50
三、特殊场合 /53
第三章 公共礼仪
第一节 通联礼仪 /58
一、接打电话 /58
二、书信往来 /65
三、电子邮件 /71
第二节 涉外礼仪 /73
一、求同存异 /73
二、不卑不亢 /73
三、入乡随俗 /74
四、热情有度 /74
五、不必过谦 /74
第四章 服饰礼仪
第一节 着装礼仪 /76
一、正装穿着 /76
二、便装穿着 /79
第二节 佩饰礼仪 /81
一、佩戴规则 /81
二、佩饰技巧 /82
后 记 /86